Política de garantia
Todas as nossas peças possuem GARANTIA DE ATÉ 1 ANO por defeito de fabricação, a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoia ou substituir por outra igual, no prazo de 30 dias, caso já estiver fora de linha, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
O que inclui defeito de fábricacao:
● Com qualquer defeito de fabricação;
● Com desprendimento total ou parcial do banho;
● Com quebras ou defeitos nos fechos.
As joias consideradas fora da garantia são:
● Escurecidas por sujeira;
● Quebradas;
● Incompletas;
● Arranhadas;
● Arrebentadas;
● Amassadas;
● Com resquícios de produtos químicos.
